Reservdelar - hur många år?

The Plague · Inlägg av **The Plague** » 9 september 2007, 16:47:10

Har för mig att det finns någon lag som regelerar hur många år en tillverkare måste tillgodose kunden mer service/reservdelar till elektroniska prylar - stämmer det?
Vad är det som gäller?

thepirateboy · Inlägg av **thepirateboy** » 9 september 2007, 16:50:18

10år har jag alltid hört. Har dock ingen aning var det kan stå beskrivet.

The Plague · Inlägg av **The Plague** » 9 september 2007, 16:51:57

Någon som kan bekräfta?

Joe · Inlägg av **Joe** » 9 september 2007, 17:05:37

Tja Siemens tillhandahåller reservdelar 10år efter ordinarie produktion slutar

peter555 · Inlägg av **peter555** » 9 september 2007, 17:14:31

Jag betvivlar att det är lagreglerat, det är nog en frivillig överenskommelse.

Micke_s · Inlägg av **Micke_s** » 9 september 2007, 17:16:59

Om du tittar på konsumentsidan så kan du få byta en vara upp till 3 år(vid fabrikationsfel), fast det duger med att byta till en likvärdig.

peter555 · Inlägg av **peter555** » 9 september 2007, 17:24:23

Nu är det i princip endast 6 månaders "garanti" där säljaren har bevisbördan angående felets uppkomst som är lagreglerad. Därefter är det köparens sak att bevisa att felet var ursprungligt. De flesta seriösa säljare lämnar 12 månaders frivillig garanti.

Mindmapper · Inlägg av **Mindmapper** » 9 september 2007, 17:26:11

Förrut var det i sverige reglerat att vissa produkter skulle gå att använda 10år. Det var typ större produkter TV, frysar etc. Numera tror jag inte att det finns, om det finns är det svårt att få att fungera. Vem är "tillverkare" om produkten tillverkas i Kina och importören här har försvunnit?
Siemens vet jag håller 10år på sina industriella produkter. t.ex PLC-systemet S5 som slutade tillverkas ganska nyligt. Men jag undrar om det inte är mera för att det ger förtroende hos industrin.

The Plague · Inlägg av **The Plague** » 9 september 2007, 17:42:21

Så man ska inte ta för givet att tex en utgången iPod-modell går att få reparerad efter 3-4 år?

peter555 · Inlägg av **peter555** » 9 september 2007, 17:43:45

bengt-re · Inlägg av **bengt-re** » 9 september 2007, 20:49:09

På jobbet strävar vi efter att kunna erbjuda reservdelar upp till 5 år. Svårt idag att klara så värst mycket längre...

Tony · Inlägg av **Tony** » 9 september 2007, 23:57:16

Kravet på att det skall finnas reservdelar i 10år gäller professionell utrustning.

På konsumentmarknaden gäller 2års garanti; i första hand reparation, i andra hand utbyte mot samma eller likvärdig produkt.

Khaki · Inlägg av **Khaki** » 10 september 2007, 03:47:39

Angående garantier och konsumentköplag kan man ju alltid gå in på konsumentverkets hemsida och kolla på "garanti".

Angående reservdelshållning så finns ingen lag om det. Det finns hur många prylar som helst, vare sig det är elektronik eller annat, som inte kan lagas därför att det inte existerar reservdelar. Spelar ingen roll om prylen är 1 månad gammal eller 10 år.