Problem med laptop! (HP DV9232EU)

[sebgus]

Hejsan!

Detta problem tar verkligen knäcken på mig, förstår inte vad som är fel!

Datorn är en 1½ år gammal HP Pavilion DV9232EU, garantin är bara 1 år. Jag har pratat med HP-supporten men de visste inte vad det kunde vara, möjligtvis moderkortet.

Det som händer är att datorn inte startar (alla gånger). När man trycker på startknappen så lyser lamporna omkring datorn upp och den står still ett tag. Nu kan två saker hända: antingen så startar den om sig efter en stund eller så visas bootscreenen (HP-loggan). Om man med lite tur kommer vidare till bootscreenen så kan ytterligare två saker hända: Antingen så startar den om sig eller så startas windows som normalt utan problem.

Att starta windows på den har jag dock bara lyckats med 2 ggr av kanske 200 uppstarter. Vid dessa två tillfällen har jag försökt med att uppdatera BIOS och en annan uppdatering som jag inte kommer ihåg, dock utan resultat.

Även provat att ta ut hårddisk och minnen, men samma sak upprepar sig.

Jag börjar få slut på ideér, tips någon?

P.s. Ej min dator utan en bekants.

//Sebastian

[netrunner]

Iom att det är före "windows" så är det ett hårdvarufel.

Det som återstår nu är att systematiskt testa ALLA saker som kan påverka.

Jag skulle börja med saker som RAM, batteri och ström.

Kanske glappkontakt eller oxid på någon koppling någon stans?

Du har några timmars jobb framför dig. När du väl hittat delen som är trasig så kan du troligen hitta en ersättare från Ebay till en billig slant. Har lagat många laptops som varit "sten döa" på det sättet. "gratis laptop är aldrig fel".

[Mårten]

Låter lite som ett kasst moderkort, men förra talare ger ju visst hopp. Till min gamla bärbara Dell fanns det särskilda hårdvarufelsökningsrutiner som man kunde köra vid startup (typ tryck ner tangent Fn samtidgt som On-Off-knappen). Googla om du hittar något till din dator. Ibland kan man ju få olika statusinfo via led-lamporna. Det kanske finns något diagnostikprogram att köra från en CD också (som man alltså kan köra utan att boota Windows). Att testa lite fram och tillbaks med både vanliga batteriet och CMOS-batteriet (eller vad det heter, det som sitter på moderkortet) kanske.

[sebgus]

Nu kommunicerade den med mig med någon sorts felkod, fyra korta pip samtidigt som på-lampan blinkar. Någon som kan säga vad det är på rak arm?

Googlar upp det så länge!

Tackar för tipsen!

[Mårten]

Du borde kunna hitta någon form av (teknisk kanske) manual till datorn på HP:s hemsida, där de där felkoderna står. Det har iaf Dell på sin hemsida, så om HP är värt namnet har de också det...

[Rohan]

Och om HP är någorlunda seriösa så tar de in den om du säger att du vill reklamera den. Reklamationsrätten är numera 3 år men det ligger på dig som kund att visa att felet fanns från början. Har du bara använt datorn normalt, inte tappat den i golvet eller spillt någon vätska i den så ska det knappast vara några problem. Börjar du meka med den däremot...

[Pudde]

Blinking battery power LED Battery Insufficient charge on the battery
Blink: 1 - Caps Lock/Num Lock CPU CPU not functional
Blink: 2 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS corruption failure
Blink: 3 - Caps Lock/Num Lock Memory Module error not functional
Blink: 4 - Caps Lock/Num Lock Graphics Graphics controller not functional
Blink: 5 - Caps Lock/Num Lock System board General system board failure
Blink: 6 - Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS authentication failure

[Pudde]

En kompis hade exakt samma problem det var moderkortet. Klagade och ringde allmänna reklamations nämnden, det resulterade till att HP fick en tillsägelse utav dom och han fick en ny dator.
__________________