Svenska ElektronikForumet

Grannens HP Pavilion (modell 14-al090no) har fått något knas och laddar om "skrivbordet"
(d.v.s bakgrundsbild, ikoner och systemmenyn längst ner). "System tray" börjar laddas om
ungefär som vi en normal start, men plötsligt (har hunnit på fram batteri och högtalar
symboler) startar skrivbordet om. Om man är snabb så hinner man starta något program
och det ligger sedan kvar och man kan jobba som vanligt, men skrivbordet laddas om
hela tiden i bakgrunden. Avstängning går också bra, om man är snabb...

Jag lyckades inte få upp Windows10 version (build), men jag tror inte att det är den
senaste. I tidigare builds så var det ett fenomen där inloggningsbilden kom upp lite
innan maskinen var klar och några sekunder senare laddade inloggningsbilden om
och *då* gick det att få lösenordsrutan. I senaste (build 1909) så kommer inte
bilden för inloggning upp förrens det är klart att logga in. Inget problem med
inloggning som sådan, och den bilden startar inte heller om hela tiden.

Hur som helst, någon som har sett fenomenet med ett skrivbord som startar om
på detta sätt?

Senast jag såg liknande problem var det en gammal dll från Autocad 2010 som används för att förhandsgranska filer i utforskaren.
Kan vara något sådant eller något annat som påverkar utforskaren (skrivbordet).

Tjejen/grannen gör inget så avancerat. Mest Office (skriver på skolarbeten). Har haft datorn
i några år inköpt på El-Giganten. Jag såg att det som vanligt på en HP dator är en massa
F-Secure och HP program som ligger kvar, själv brukar jag avinstallera allt sådan.

Hon skulle i alla fall starta en filhanterare och kopiera ut alla sina skolarbeten på USB minne...

Fungerade OK senast den var igång för några dagar sedan, idag strular den som beskrivet ovan.

Det där verkar komma ifrån något programs drivrutin. Starta i felsäker läge och se om problemet kvarstår även där.

OK. Tack! Det är sent och jag har inte tillgång till datorn.
Får kolla på det, då jag har kollat upp hur man startar så...

Kolla om du med hjälp av msconfig (start) kan se vad som autostartar vid boot.
Rensa bort att som känns onödigt att läsa in vid systemstart, boota sen om den.
Du skriver helt enkelt msconfig i sökrutan, sen enter. Kan vara värt att kika på.

Fel är till för att lösas, och så hade jag gjort om det ens går att skriva in det där.

Edit: Alternativet är att göra en systemåterställning till ett tidigare datum.

Problemet är att man inte har så mycket tid att göra något
innan "skrivbordet" startar om... Men ska se om jag kanske
kan låna maskinen ett tar då hon har kopierat sina filer...

Om den går i felsäkert läge så kan du köra msconfig i det läget.

och rota i loggarna om det står något där...

Update...
Grannen ringde Alina i Norrköping och killen där tyckte att han kände igen fenomenet, en uppdatering som troligtvis hade blivit avbruten. Locket stängt innan hon såg "stäng inte av" varningen eller liknande.

Den lämnades in på förmiddagen och det var det felet. Klar på eftermiddagen och hämtas på tisdag.

Bra service att inta ta betalt för den obligatoriska "felsökningen" så som många andra hade gjort. Även om felet är känt av dom.

Tack i alla fall för alla tips! Jag jobbar ju inte med PC support själv, men har det med "it" att göra så kan man ju allt...