Svenska ElektronikForumet

Hej,

Jag fick hem min Elna enhet igår.
https://www.eon.se/kundservice/vara-tja ... undservice
Köpte skarvsladd idag för att kunna testa. Elmätaren sitter i ett plåtskåp så lyckades inte ansluta mot nätverket igår.

Lyckades dock inte idag heller även fast jag stod med Elna i hallen bara några meter ifrån en AP...

Enligt manualen (Och enligt e.on's kundtjänst som jag ringde och dubbelkollade med innan jag fått sladden) så ska man:
1. Aktivera HAN porten
2. Ladda ner e.on appen
3. Koppla in Elna i HAN porten
Klart... Efter det så ska Elna dyka upp i appen..

Detta händer dock inte för mig!
Elna blinkar ganska snabbt vilket ska tyda på att den ligger i AP mode. Hittar dock inget nätverk som skulle kunna vara den.
Provade även att lägga till de SSID som står på enheten men den hittas ej..

Det jobbiga är att det finns ingenting att googla på!!. Tydligen är Elna så pass ny och jag råkade bara snubbla in på dess sida på e.on och beställde..
Eftersom jag har fått nya elmätaren och är en stor el förbrukare blev jag godkänd som "beta testare"..
Det hade ju kanske varit bra med en support kanal för oss beta testare då...

Hur som... Är det någon här på forumet som oxå råkat få en sån här rolig liten pryl? Men kanske fått igång den och vill dela med sig av hur det gick till
Alla förslag mottages såklart.. Även om man inte labbat med Elna..

Är du säker på att Eon har aktiverat porten?
EDIT: Eller har du gjort det via Mina Sidor eller i appen?

Jag har öppnat HAN porten genom e.on appen vilket man kan göra om man är e.on kund.
Det tog ca 5min innan statusen uppdaterades och den har sedan dess visat "Status: Öppen".

Skarvsladden är OK?
Koppla in den direkt i porten, låt dörren stå öppen och testa med telefonen igen.

Köpte RJ12 skarvadapter och sladd på Kjell.. Inte kontrollerat om dom är ok..
Provade att koppla in Elna direkt igen nu men det kommer inte upp nåt på varken BT, WiFi eller i appen

Blinkar den?
Läste precis manualen och du ska ha olika status på den blå lysdioden.
Är den släckt säger manualen Systemåterställning???

teljemo skrev: ↑19 augusti 2022, 20:14:43 Köpte RJ12 skarvadapter och sladd på Kjell.. Inte kontrollerat om dom är ok..
Provade att koppla in Elna direkt igen nu men det kommer inte upp nåt på varken BT, WiFi eller i appen

Är kabeln och adapter du köpte rak eller korsad?
Kan ju finnas en liten risk att apparaten tar skada av omvänd polarisering.

Den blinkar i en frekvens av ca blink/sekund (baserat på min minnesbild från igår).
Det tolkar jag som att den står i AP läge enligt manualen.

Ang korsad eller ej..
Jag ska kontrollmäta kabel och adapter omedelbart..

EDIT: Jag har kontrollerat och det är inget korsat

Hur får man tag i dylik pryl?! Hittar ingenstans...

Vi ringde e.on och sa att vi ville ha en..
Man måste ha den nya elmätaren och bo i villa.. för just Elna gäller det väl att man är e.on kund oxå..

Vet ej om det finns andra enheter ifrån andra tillverkare som funkar liknande..

Oki, jag kontaktar de! Har varit eon kund läääänge, har ny elmätare och va typ först med deras gamla 100koll... Saknar att ha bättre upplösning än per timme.

Du ser ingen WiFi som du kan ansluta till? Har du testat med dator och telefon?

Jag har testat att söka efter wifi nätverk med telefonen.
Även bluetoth då det står att den ansluts med wifi och bluetoth..
Hittar inget.. Inte provat att kolla om datorn ser nåt mer nätverk dock.. Men stod ju nära elna med telefonen så den borde ju känt av om nåt nytt nätverk dykt upp.. Testade flera gånger..

Ska ringa e.on imorn och höra...

Kom enheten i originalförpackning? Om den har varit ute och vänt är den konfigurerad för någon annans WiFI, men borde synas på Bluetooth och gå att konfigurera.
Ser i manualen att den bara funkar för 2.4 GHz, både för WiFi och Bluetooth.

Nu fick jag beställt en jag också. Återkommer med om jag kan ansluta! Eon har ju haft en historik av väldigt instabil app, så kan ju mycket väl vara där problemen ligger.