Svenska ElektronikForumet

Jag kan inte hitta stycket om kortaste garantitid m.m. på konsumentvärket

//Daniel A

Står ju dom sista sista styckena, efter fettexten!

Inte för att vara oförskämmd, men börjar ju låta litet som Kjell håller samma stil och stuk som vissa andra företag som vart uppe på tapeten här i andra trådar...

Du har 2års (nu 3år) garanti på ursprungsfel, dock har jag inte riktigt fått kläm på vad som räknas som ursprungsfel.

Själv har jag gjort ett liknande mygel, tappade bort kvittot till min grafikkortskylare som hade 6års garanti, butiken ville inte hjälpa mig, så jag köpte helt enkelt en ny om kom in med den gamla nån månad senare.

Har Du kollat det vanligaste felet, kabeln? Det är mycket vanligt att lödkolvssladdar går av där de går in i kolven.

Nja.. Det är nog inte ett "ursprungsfel"?

Marta: Nix.. Om det inte går o lösa såhär så får man väll fixa det själv...

//Daniel A

Fel fel fel! Ingen garanti enligt lag - den är helt och hållet frivillig för säljaren. Däremot har du tre år på dig att reklamera en vara i händelse av ett ursprungligt fel (dvs. att det fanns när du köpte varan) eller ifall varan är i väsentligt sämre skick än du kunde förvänta dig med tanke på priset. Här står mer utförligt hur en felaktig vara definieras: http://www.konsumentverket.se/Mallar/sv ... icleId=147

Fram tills 6 månader efter köpet är det säljarens sak att göra troligt att varan inte är felaktig (då kan man prata om någon sorts garanti) men efter 6 månader är det alltid du som måste göra troligt att varan är felaktig.

Blanda inte ihop garanti och reklamationsrätt, det leder bara till missförstånd.

Jag tycker Kjell & Co blir orättvist uthängda i den här tråden.
De har lämnat 1 års frivillig garanti. Varan är 1.5 år, därmed har de ingen skyldighet att åtgärda felet. Kan du däremot påvisa att det var ett ursprunglit fel, t.ex att elementet är för 12 V och drivs med 24 V så är reklamationstiden 3 år.

Ja precis, det är därför jag tycker att man inte ska blanda ihop begreppen. Upp till ett år är de skyldiga att bevisa att du har orsakat felet, efter ett år är det din sak att bevisa motsatsen. Sen att de skulle kunna visa lite goodwill är en sak, men att hänga ut dem för att en vara gått sönder utanför garantitiden är bara lågt.

Okej då.. Jag har tagit bort det från rubriken.. Men jag tycker i alla fall att de kunde hjälpa till lite så att jag åtminstånde kunde köpa ett nytt element.. Det ska ju inte vara så att man får köpa en ny lödstation efter 1,5år...

//Daniel A

Absolut, det är dåligt... Men tyvärr går vi allt mer mot ett slit-och-slängsamhälle, så det är väl inte så jättekonstigt (men inte bra). Här finns en tyst butik som säljer ersättningskolvar (ifall du skulle vilja reparera den): http://www.onlineelektronik.de/shop/pro ... 7475981e5b

Problemet är att jag är inte säker på om det är lödkolven som är trasig..

Okej... Ja då är det ju inte så lätt...

Om felet har uppstått pga. en felaktig eller dålig lödning eller annat slarv vid montering i enheten som sådan eller i någon ingående del så har felet funnits från dag 1, då gäller 3 år.

Jag har råkat ut för exakt samma sak med min lödstation fixPOINT EP5, från Kjell.
Började söka efter tråd på nätet och fann detta forum.
Har köpt nya lödspetsar, men det hjälpte inte.
Lödstn är 13 månader gammal.

Har funkat perfekt innan.

Fick man någon rätsida på felet i detta forum ?
(förutom allt skriveri om garantilagar och konsumentregler etc, som frågan övergick till)