Svenska ElektronikForumet

Letar efter olika alternativ för fjärrsupport.
Behovet är att jag skall kunna köra en fjärr-session mot kundernas datorer, ladda över filer, hämta hem filer.
Det skall fungera på datorer som är nedlåsta av domänen, dvs man skall inte behöva vara administratör för att det skall kunna fungera.
Klienterna är till 99,999% W7/W10
Följande alternativ känner jag till i nuläget:
Go2Assist. Kostnad ca £300:-/år Om jag fattat det rätt
Teamviewer. Kostnad ca 4000:- år om jag fattat det rätt

Har ni fler förslag

Jag föredrar att använda Anydesk. Det fungerar bra och har rimliga priser.

Sen kan det vara vissa företag där alla fjärrstyrningsprogram begränsas av brandvägg, antivirus eller GPO. Då blir du nödgad att blanda in kundens administratör - det kan ju också stå i IT-policy.

Teamviewer funkar klockrent, inga brandväggsregler, osv.

En trevlig sak med TeamViewer är att man kan få ett "brandat" klientprogram.
Om man distribuerar denna så behöver kunden bara starta (ej installera) programmet och langa sitt ID. Lösen är satt av dig. Osså kan man slänga in sin logga i den också.
Denna klient kan inte heller ansluta till någon annan utan agerar bara server.

Ere nån som i sammanhanget har tittat på freeware-alternativen, om man nu kanske inte har betalande "i andra änden"
Om man exempelvis går in på sidan http://www.uvnc.com så finns det ju ett flertal varianter "utan kostnad". Alternativet uvnc2me ser ju t.ex. ut att vara användbart.
Har någon provat? Säkerhetsaspekter, m.m.?

Jag kör den fria versionen av Teamviewer för "familjesupport".
Inget problem förutom att man får en fråga om att skaffa licens...

En sak som jag tycker är trevlig (vet dock inte om det är unikt)
är att man i TeamViewer kan jobba båda utan att flytta över kontrollen,
väldigt praktiskt då man visar något eller vill se vad användaren gör...

Så länge som båda datorerna kan ansluta mot "Internet" så ska det inte
vara några brandväggsproblem, så vitt jag förstår. För helt isolerade
datorer kan det säkert bli problem...

SEK skrev:Ere nån som i sammanhanget har tittat på freeware-alternativen, om man nu kanske inte har betalande "i andra änden"
Om man exempelvis går in på sidan http://www.uvnc.com så finns det ju ett flertal varianter "utan kostnad". Alternativet uvnc2me ser ju t.ex. ut att vara användbart.
Har någon provat? Säkerhetsaspekter, m.m.?

För egen del är det fullständigt ointressant med de alternativen.
Troligen blir det en kombination av Teamviewer och MS Teams.

bomgar