Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Elektronikrelaterade (på komponentnivå) frågor och funderingar.
Glattnos
Inlägg: 2972
Blev medlem: 29 oktober 2009, 20:01:18

Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Glattnos »

Min mamma har köpt en ny Kia Niro plug-in hybridbil. Den laddar inte som ska med laddkabeln och när man söker på problemet så verkar väldigt många ha samma problem. När verkstäder åtgärdar felet verkar dom byta ladd-uttaget i bilen, vilket löser problemet för många men inte alla.

Vi har märkt att när man haft ladd-kabeln(original orange kabel med en låda på där det finns diverse indikeringslampor) inomhus ett par timmar så fungerar laddningen men om kabeln hängt ute i 5-10 grader så funkar den inte. Det som händer om man haft kabel ute är att den indikerar med en lampa föreställande ett rött uttag(när det funkar är samma symbol grön) så fort man sätter kabeln i vägguttaget. Enligt instruktionsboken betyder symbolen att kontakten är för varm, vilket verkar skumt eftersom den snarare är ganska kall när kabeln varit ute.
När vi förklarat felet för verkstan/butiken så tror dom inte på att det är temperaturberoende eftersom lådan på kabeln inte gör någonting(förmodligen menar dom att den inte gör något annat än visar olika lampor) utan kablarna går bara rakt igenom och det finns ingen temperatursensor nånstans i kabeln. Dom menar att den röda symbolen beror på spänningsfall i uttaget eller liknande. Vi har dock provat kabeln i olika uttag(även 16A via byggcentral bara någon meter ifrån inkommande) och den funkar inte i nått uttag så länge man inte tagit in kabeln i värmen ett par timmar, då funkar den i alla uttag. Observera att när kabeln indikerar med den röda sybolen så fungerar inte laddningen till bilen, men bilen behöver inte ens kopplas in utan kabel visar rött på egen hand.

Är det någon här som vet hur en sån kabel fungerar? Själva laddaren sitter så vitt jag förstår i bilen och behöver bara matning, men någon form av kommunikation mellan bilen och kabeln måste väl ske också?

Detta gäller alltså ny bil och ny original nöd/drop-laddare som har vanlig 230V stickpropp. Vi har beställt laddbox som kommer installeras i garaget, den vet vi inte heller riktigt hur den fungerar eftersom den fortfarande ska gå på en fas men ändå ladda på under halva tiden jämfört med drop-laddaren.
Haralt
Inlägg: 2448
Blev medlem: 15 november 2016, 00:19:11

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Haralt »

I de där laddkablarna med en tegelsten på, som jag tror ni har, där brukar det sitta en temperaturgivare i stickproppen, har jag hört, men vet inte om det stämmer.
Tanken med det är tydligen att laddaren ska stänga av sig om temperaturen i stickproppen överskrider en viss temperatur. Det är för att skydda mot överhettning som kan orsakas av dålig elektrisk kontakt mellan stickpropp och uttag, det är ju ganska hög laddström kring 10A och dessutom under många timmar. Kan det vara något sådant som spökar? Det kanske är en differenstemperaratur mellan tegelstenen och stickproppen, som mäts och stänger av?

Här en skissöver laddkabel med tegelsten:
https://www.byggahus.se/forum/data/atta ... 8cc064.jpg
Växelströmmen passerar alltså inte rak igenom tegelstenen, utan styrs och bryts av styrkretsar. Alltså inte på något sätt att jämföra med en simpel förlängningskabel, som försäljaren på din bilfirma tycks tro.

Här ett schema på laddkabels signalkrets, tror jag det är:
https://de.wikipedia.org/wiki/Datei:J17 ... ircuit.gif
Stift 1 och 2 är nog där 230 Volt växelström.
Senast redigerad av Haralt 25 september 2018, 13:11:37, redigerad totalt 6 gånger.
gkar
Inlägg: 1453
Blev medlem: 31 oktober 2011, 15:28:29
Ort: Linköping

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av gkar »

Tempgivare låter väl inte helt omöjligt.
Om det nu inte sitter en jordfelsbrytare i den?
Glattnos
Inlägg: 2972
Blev medlem: 29 oktober 2009, 20:01:18

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Glattnos »

Tackar för era funderingar :)

Hmmm… det låter ganska rimligt med tempgivare i stickproppen. Vi har testat flera gånger idag och det är helt replikerbart att genom att lägga laddaren ute på bron ett tag så funkar den inte i nått uttag men lägger man den inne på ett ljummet element så funkar den i vilket uttag som helst. Mamma har nu kabeln i ett uttag inne, "tegelstenen" på elementet och kabeln ut genom ett fönster och in i bilen - DÅ laddas bilen. Det kan mycket väl vara så att det är själva stickproppen som måste vara varm och inte själv "tegelstenen".

Det var lite konstigt att verkstan/butiken påstår att själva lådan inte gör något särskilt och kabeln mest bara går rakt igenom för jag mätte i andra ändan(kontakten som man sätter i bilen) när stickkontakten satt i väggen och det spelar ingen roll om laddaren är kall(fungerar inte) eller varm(fungerar), utan det finns ingen ström där när kontakten inte sitter i bilen. Så kabeln går ju inte alls bara rakt igenom.

Bifogar bild på hur laddaren lyser när den är kall(röd symbol) respektive varm(grön symbol), den är alltså inte kopplad till bilen vid dessa tillfällen. Testar man att koppla in bilen när det lyser rött så fungerar det inte alls, testar man när det lyser grönt så fungerar det helt säkert ett tag och ofta(men inte alltid) tills bilen är fulladdad.

Butiken skulle troligtvis skicka en ny laddkabel som vi kan testa med. Jag vågar ju inte öppna lådan på denna heller för att kolla hur kablarna går och om det är extra kablar till stickproppen(som är gjuten på sladden).

Vi kan ju testa om det går att få igång den utomhus genom att bara värma på stickproppen, om det funkar så måste det ju vara en givare där som på nått vis spökar :)

Edit: Skulle det kunna vara någon typ av jordfelsbrytare i lådan som återställs automatiskt så det har nått med det att göra? :humm:
Du har inte behörighet att öppna de filer som bifogats till detta inlägg.
Användarvisningsbild
mrfrenzy
Co Admin
Inlägg: 14819
Blev medlem: 16 april 2006, 17:04:10

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av mrfrenzy »

I bruksanvisningen står det klart och tydligt att det finns en temperatursensor i stickproppen och att röd lampa betyder otillåten temperatur.

Lite humoristiskt att bilförsäljaren inte känner till detta
https://www.kia.com/content/dam/kwcms/k ... 170915.pdf
Tekko
Inlägg: 9009
Blev medlem: 28 november 2004, 20:19:15

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Tekko »

Inte säkert att de har nåt med sladden eller laddsystemet öht att göra, de har nog köpt in nåt tredjeparts laddsystem och fått sin logga tryckt på det, vilket kan förklara att de inte vet nåt om elektroniken i sladden.
Användarvisningsbild
mrfrenzy
Co Admin
Inlägg: 14819
Blev medlem: 16 april 2006, 17:04:10

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av mrfrenzy »

Det står i bruksanvisningen som ligger i varje ny bil.
Om jag sålde en vara för 300 000 kr + så hade jag spenderat en kvart på att bläddra igenom manualen när det kommer en ny modell. Så slipper man se ut som en idiot när kunderna har frågor om hur deras nya produkt fungerar.
Man slipper också skicka ut nya kablar i onödan.
Glattnos
Inlägg: 2972
Blev medlem: 29 oktober 2009, 20:01:18

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Glattnos »

Ja, mamma kollade ju i instruktionsboken va lampan betydde och förstod det som att det var överhettning/för varmt i kontakten. Hon frågade butikens ”tekniker” hur det kom sig att den avbryter pga för varm kontakt när kabeln förvarats ute i garaget och därför snarare är lite sval.
Svaret var att det inte kunde ha nått med temperaturen att göra, för lådan på kabeln gör inget med själva strömmen som bara går rakt igenom.

Det känns som att dom har fel helt enkelt och att det finns en tempgivare med nått fel.

Hon har just köpt bilen och det är såklart lite trist att antingen köra på bara bensin eller också ladda bilen genom ett fönster på huset.
Det är visserligen en av dom billigaste ladd-hybriderna men fortfarande över 300 000:- så nog bör man kunna kräva att dom vet lite själva hur grejerna fungerar.
Hon har laddat bilen på ICA där det finns kabel så man inte behöver använda sin egen, utan problem så själva laddaren i bilen krånglar inte.
Glattnos
Inlägg: 2972
Blev medlem: 29 oktober 2009, 20:01:18

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Glattnos »

Hmmm...handlaren ville förs inte tro på oss utan sa att temperaturen inte har nått att göra med funktionen. När mamma stod på sig så ville dom att hon skulle boka tid på verkstan så dom fick dit bilen, trots att hon talat om flera gånger att bilen inte ens behöver vara i närheten. Det är ju ladd-kabeln som inte funkar när den är kall.
Mamma sa att hon inte tänkte köra 20 mil enkel resa för att lämna in en bil som det inte är nått fel på när det bara är ladd-kabeln som krånglar, hon föreslog att hon skickar kabeln till dom så dom kan konstatera felet och skicka en ny kabel till henne. Dom sa att dom i så fall var tvungen att kontakta generalagenten och skulle återkomma när dom fått svar. Det var en vecka sen och ingen har hört av sig.

Man undrar varför dom inte har nån extra laddkabel eller kan få fram en lite snabbt att skicka till en kund som köpt ny bil och fått problem. Mamma laddar med kabeln hon har genom att ha den inne och dra ut sladden genom fönstret, funkar jämt. Men om laddkabeln är ute(i kylan) så laddar den inte oavsett vilket uttag man testar. Det skulle ju kunna vara ett glapp nånstans som påverkas av temperaturen, men lite skumt då att den indikerar att temperaturen är fel. Det verkar ju som att ladd-kabeln bestämmer att temperaturen är fel och därför avbryter laddningen.
Det är inga problem att ladda i laddstationer. Hon har skaffat laddbox i car-porten men själva kabeln till den var restnoterad så hon måste ändå ladda genom fönstret med krångel-laddkabeln.

Är inte hybrider och elbilar så pass vanliga nu att marknaden borde vara beredd eller har hon bara otur?
Haralt
Inlägg: 2448
Blev medlem: 15 november 2016, 00:19:11

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Haralt »

Glasnost,
Det förefaller mig en aning småaktigt av bilförsäljaren att inte snabbt skaffa fram en ny fungerande laddkabel åt er. En sådan kostar dem inte mycket. Kundpris är kanske 4000 kr, inkl. moms, men bilfirman själva betalar förmodligen bara kring 1000 kr, netto för en sådan. Bilfirman kan ju sedan skicka in er defekta laddkabel till KIA, och då får bilfirman en ny förhoppningsvis fungerande av KIA. Bilfirman beter sig precis som om de inte vill ha er som kund i framtiden för att t.ex. göra service på bilen. Men det kan ju vara så att bilförsäljaren inte har tid med kunder, han har ju sitt jobb att tänka på och sköta.
Användarvisningsbild
mrfrenzy
Co Admin
Inlägg: 14819
Blev medlem: 16 april 2006, 17:04:10

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av mrfrenzy »

Tyvärr är dålig service och inkompetenta bilhandlare väldigt vanligt.
I den här staden finns tre bra bilhandlare:
Volvo/Renault
Citroën/Peugeot
VW/Audi

Dom löser problem smidigt och har mekaniker som vet vad dom pratar om, skulle inte tveka att handla från en av dessa. Övriga märken här har mer eller mindre allvarliga problem.

I en annan stad kan det vara helt annorlunda, därför måste man alltid kolla med lokala grannar och kollegor om dom fått bra service.
Glattnos
Inlägg: 2972
Blev medlem: 29 oktober 2009, 20:01:18

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Glattnos »

Den handlaren mamma valde ligger 20 mil härifrån och är närmsta Kia-handlare. Dom poängterade också när hon hämtade bilen att hon skulle få en kundundersökning skickad till sig där dom ville att hon skulle ge dom 10 stjärnor. Hon skulle även skriva på ett papper om att hon hade träffat mekanikern inför köpet, trots att hon inte träffat någon mekaniker. Handlaren sa att mekanikern var bortrest men att Kia hade som krav att kunden får träffa mekanikern vid köp av ny bil.
Verkar lite oseriöst i mina ögon.

Hon fick idag sin laddkabel till laddboxen(detta köpt och monterat av den lokale elektrikern), så nu kan hon ladda bilen med den och slipper använda original-kabeln som bara krånglar :D
Användarvisningsbild
mrfrenzy
Co Admin
Inlägg: 14819
Blev medlem: 16 april 2006, 17:04:10

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av mrfrenzy »

Många varningsklockor som ringer.

Dom har alltså bara EN mekaniker och när han är bortrest finns ingen som ens vet hur bilarna fungerar.
Verkar helt orimligt att handla ny bil där.
Glattnos
Inlägg: 2972
Blev medlem: 29 oktober 2009, 20:01:18

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av Glattnos »

Hon hade redan varit och testat bilen några dagar tidigare utan att nått verkade konstigt och sen bestämde hon sig för att köpa den, så det var egentligen när hon redan köpt bilen som hon ombads ge stjärnor och skriva på att hon träffat mekanikern.

Hon har ju pratat med mekanikern nu efteråt gällande laddkabeln, det var han som sa att temperaturen inte har nått att göra med problemet för kabeln går bara rakt igenom lådan. Så han var ändå inte till mycket hjälp.

Hon har garanti på bilen och kommer förmodligen vända sig till en annan Kia-återförsäljare med sina ärenden fortsättningsvis. Kan ju vara så vissa butiker gör, är entusiastiska och tillmötesgående tills kunden köpt bilen, sen uppträder man drygt så att kunden tröttnar och går till en annan återförsäljare för att få hjälp.
Dom frågade till och med om hon inte hade någon närmare Kia-säljare som hon kunde vända sig till.

Det finns en butik 22mil härifrån så det blir 2 mil längre men det åker hon nog gärna om dom är mer tillmötesgående där.
Användarvisningsbild
mrfrenzy
Co Admin
Inlägg: 14819
Blev medlem: 16 april 2006, 17:04:10

Re: Kia Niro PHEV laddar inte som den ska.

Inlägg av mrfrenzy »

Det tråkiga är att den som sålt bilen fått hela vinsten. En del av det ska ju täcka alla frågor och småproblem som uppstår efter köpet.
Om hon går till en annan handlare kommer dom inte bli glada för dom får spendera en massa tid på frågor och samtal utan att få betalt.

När dom väl hittat ett fel som ska lagas kan dom fakturera Kia men timpenningen är lägre än om en vanlig kund betalar för arbetet.

Bästa sättet att lösa det är nog att ta upp hela historien med huvudkontoret om fejkade underskrifter, brist på mekaniker osv.
Skriv svar